etikk

Læreplanmål: - yte service i samsvar med etiske retningslinjer for bransjen **Etikk?** Etikk er læren om rett og galt(Gren av filosofi). Regler for hva som er rett og galt kalles moralnormer. http://no.wikipedia.org/wiki/Etikk Dette er regler for hva som er riktig og galt fra bransje til bransje.
 * Bransjenormer:**

**Etikk og selgere:** Av mange årsaker har noen kunder et negativt forhold til selgere. Selgeren for da et stort press om å gjøre et godt inntrykk/lykkes. Dette kan ha et positivt eller negativt utfall.

//__Kundebehandlerens etikk:__// · Forhold til kunden · Forhold til produktene · Forhold til bransjen · Forhold til samfunnet

The Office - 'Business Ethics' in 60 Seconds

[]